Livraison au Royaume-Uni

LIVRAISON STANDARD

• La livraison standard est de 3,50 £
• La livraison standard est GRATUITE pour les commandes de plus de 60 £
• Prévoir 2 à 4 jours ouvrables
• Service suivi - Royal Mail
• Commandes expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés)
• Livraison du lundi au samedi (hors jours fériés)

LIVRAISON LE LENDEMAIN

• La livraison le lendemain est de 6,99 £
• Service entièrement suivi - livré le lendemain
• Commander avant 15h du lundi au vendredi
• Expédié via le service Royal Mail 'Next Day Guaranteed'
• Commandes expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés)
• Livraison du lundi au samedi (hors jours fériés)
• Signature requise
• Exclut les îles anglo-normandes et l'île de Man

Retours

Période de retour de 30 jours

La période de retour pour un remboursement est de 30 jours à compter de la réception de votre commande (commandes au Royaume-Uni et internationales). Si la commande est divisée en plusieurs colis, la période de retour commence à la date de réception du dernier colis. Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger votre ou vos articles dans ce délai.

Veuillez vous assurer que les articles sont retournés dans un état revendable avec leurs étiquettes attachées, dans l'emballage d'origine et sans maquillage ou autres marques. Tout article non retourné dans cet état sera refusé pour un remboursement et renvoyé au client. S'il y a un défaut ou un problème avec votre ou vos articles, veuillez nous contacter immédiatement. Les consommateurs ont l'obligation légale de prendre un soin raisonnable des biens tant qu'ils sont en leur possession.

Retours au Royaume-Uni

Il suffit de remplir le formulaire de retour, en indiquant votre préférence de remboursement ou d'échange, et d'apposer l'étiquette jointe sur le colis, en prenant soin de recouvrir l'étiquette d'origine. Déposez le colis à votre bureau de poste local et conservez votre preuve de dépôt pour le suivi (notez que nous ne pouvons pas suivre votre retour sans ce reçu).

Pour trouver le bureau de poste le plus proche, veuillez vous rendre sur www.postoffice.co.uk/branch-finder. Veuillez noter que le client reste responsable des marchandises commandées jusqu'à leur retour à Love Golf Clothes.

2,50 £ seront déduits de votre remboursement si vous choisissez d'utiliser l'étiquette de retour jointe. Il est conseillé aux clients d'assurer la valeur de leur commande s'ils choisissent de retourner en utilisant une autre méthode.

Adresse de retour :

Échanges

Vous pouvez demander un échange sur le formulaire de retour inclus dans votre colis, ou en nous contactant par e-mail/formulaire de contact. Les frais de port sont gratuits pour les échanges. L'échange d'un article une deuxième fois entraînera des frais de port au tarif standard.

Le moyen le plus rapide d'échanger et de réserver votre nouvel article est de passer une nouvelle commande et de retourner votre commande initiale pour un remboursement (sachant que 2,50 £ seront déduits du remboursement de votre commande initiale, sauf si vous nous informez que vous avez échangé sur le formulaire de retour).

Adresses de livraison

Veuillez prendre soin d'entrer vos coordonnées d'adresse, en vous assurant qu'elles sont correctes. Love Golf Clothes ne peut être tenu responsable des détails d'adresse incorrects ou des commandes manquantes en transit en raison de détails incorrects (y compris les erreurs commises par la saisie automatique du navigateur du client). Si une commande est retournée à l'expéditeur en raison de détails d'adresse incorrects, les frais d'expédition seront facturés à nouveau aux tarifs standard du Royaume-Uni, de l'Europe ou internationaux, selon le cas. Love Golf Clothes ne peut pas rembourser les commandes manquantes en transit en raison de détails d'adresse incorrects.

Contrôle qualité et garantie

Le contrôle qualité est important pour nous chez Love Golf Clothes. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des occasions où les marchandises doivent être retournées ou échangées. Si un vêtement est défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dès réception de l'article. Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur état d'origine, neuf et dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes du fabricant toujours attachées. Les articles retournés doivent être intacts, inodores et exempts de traces de maquillage. Les articles non dans cet état se verront refuser un remboursement. Veuillez noter que vous êtes responsable des marchandises jusqu'à leur réception par nos services.

Nous offrons une garantie limitée de 12 mois pour nos produits, qui couvre un remplacement unique du même produit pendant la période de garantie.

Remarque :
Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats, veuillez donc nous contacter par téléphone ou par e-mail (en utilisant le formulaire de contact en ligne) en cas de problème.